服务保障
配送安装
到店自提
到店自提------到ansuner体验店周转仓自提商品，
目前接受深圳客户体验店周转仓库自提商品。深圳仓库
地址：深圳龙华新区吉华路华雅工业园。
送货上门
1，客户自己选择物流货运公司，并支付运输费用，如运
输中产生的碰损等问题，则需自己与物流公司协商处理。
2，委托Ansuner帮助寻找合适的物流公司配送，并支付
相应运费。Ansuner负责安全地运送商品至您家中。期间
如发生碰损等运输问题，Ansuner将负责退换货等售后处
理。以保证客户的合法权益。
签收说明
收货时如发现商品外箱破损严重，有可能伤及箱内商品，
请要求物流公司当面开箱验货。如发现商品损坏，请给
予拒收，并拍照为证，第一时间与我们客服取得联系。
如包装箱完好，签收后打开包装发现商品破损，请拍照
为证，第一时间通知我们的客服人员，我们将会为您协
商处理售后问题。
安装说明
ansuner商品，皆已简化安装步骤，请安装过程根据安装
说明书安装，请勿野蛮安装，如遇不可解决问题，请联系
客服协助解决。
退换服务
1、ansuner沙发类商品，提供三年质量保证，在正常使用情况下，如出现质量问题，我们将提供包修或包换服务。
2、ansuner非沙发类商品，提供一年质量保证，在正常使用情况下，如出现质量问题，我们将提供包修或包换服务。
退换说明
Ansuner所有商品退换，均可联系我们客服热线：400-8860-650（开放时间：周一至周五9:00-18:00）
有以下情况则不在质保范围
1、由于使用不当，人为造成损坏。
2、正常使用下，面料等饰物造成污渍、磨损、褶皱等。
3、商品放置恶劣环境下使用，造成老化、侵蚀等现象。
4、客户无法提供购买时的交易凭证，如销售单等。
投诉建议
投诉热线：400-8860-650（开放时间：周一至周五9:00-18:00）
投诉邮件：ansuner@163.com
